網上購物條款及細則

一般條款

在本網上購物條款及細則及特別條款（定義見下）（統稱「本條款及細則」）中，「我們」是Ponder Technology Co. 之業務，而「客戶」或「您」是指任何在我們訂購貨品或服務的個人、機構或公司。請在使用本網頁（統稱「電子商店」）之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用電子商店或其中任何部分，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。
我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂購。
我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品提供存貨供應。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，我們有權提供相同種類及價格的貨品以供替代。
所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該訂單。

用戶登記

您須在網上進行登記成為我們的用戶，方可於電子商店訂購貨品或服務時享受會員的優惠（有關優惠會在進行前在本網站或其他渠道作出通知）。在登記時，即代表您承諾：
‧ 按要求提供有關您個人的真實、準確、最新及完整的資料；
‧ 您須確保妥善保存您的用戶名稱及密碼；
‧ 只有您或您授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入電子商店；
‧ 我們有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶，而無須提供任何理由。
如您已登記的資料有任何更改，您可登入您的賬戶更新或以電話或電郵立即通知客戶服務部，以確保我們能夠將最新的資訊帶給閣下。
如您的賬戶在一段特定時間內一直沒有使用（目前為 3 年），為了保護您及我們，我們將視為您不再使用該賬戶，並使其失效。閣下賬戶內的所有積分及/或電子優惠券亦會被取消（如適用）。如您希望再次在電子商店購物，您須重新申請一個新賬戶。

保障私隱

為致力保障您的個人資料的私隱權利，我們確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規，均符合香港法例第 486 章個人資料(私隱)條例的規定。請查看我們的私隱政策。

付款方式

電子商店接受我們所指定的信用卡、扣帳卡或其他指定的電子支付方式付款，所有貨品之價值均以港幣計算。
所有網上訂購的貨品須由我們全權決定並根據存貨供應而接受。閣下將於收取貨品（於送貨）時收到最終的購物收據以作記錄。
為提供安全可靠的網上購物服務，電子商店的交易使用第三方系統 “Stripe”。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等，會經過加密，才透過互聯網傳送，防止您的資料在網上傳送時，被未經許可的第三者閱讀。

郵寄服務

每次購物金額滿 HK$300 或以上，您可免費享用標準郵寄服務（詳情載於發票內）。
當您購物的金額少於 HK$300 元時，您需要支付額外費用的郵寄服務。
非工商地區及偏遠地區，需收取港幣$30附加費；詳情可瀏覽順豐速遞。
當您於電子商店提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們將會與您確出貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤，送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達後，請您點收訂購了的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，Ponder Technology Co. 恕不負任何責任。
如您需更改送貨地址、日期及 / 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品，您須於出貨前最少24小時前致電本公司顧客服務部熱線（上午9時至下午6時，並不包括星期日及公眾假期）聯絡我們作出安排。
在訂單出貨後（即第三方速遞公司取件後），運送其間之所有問題需要由您自行與速遞公司聯絡，我們不會負責任何因第三方速遞公司所造成的任何損失或責任。但我們會盡所能去選用最合適的第三方速遞公司以提供最好的服務給您。
如有任何爭議，我們保留最終的決定權。

其他

供貨的基礎：我們僅向最終消費者銷售和運送產品。我們不會銷售我們的產品用於作轉售用途。如果我們有合理的依據認為您購買我們的產品並非作為自用，我們有權拒絕或取消您的訂單。
不可抗力：我們倘若由於不可抗力的原因（包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞動困難、設備故障或任何我們不能控制的情況）而未能準確地提供閣下所需的產品或服務，我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
未得我們發出書面同意之前，您不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或任何其他形式轉讓給任何其他人等。
若本條款及細則其中任何條款被解釋為非法或無效，該等條款將被删除及不影響本條款及細則其他條款的合法性、有效性及可執行性。
本條款及細則包含了雙方的全部協議，其亦取替所有之前之商議、聲言、共識及協議。
我們有權隨時修改、更改或補充所有或本條款及細則項下的任何條款，而不需作另行通知。
如有任何爭議，我們保留最終的決定權。本條款及細則的中文譯本僅供參考之用，倘若中、英文本之文義有異，應以英文原文為準。
本條款及細則將按照中華人民共和國香港特別行政區法律詮釋，而你及我們同樣受香港法院所管轄。我們可能不時對本條款及細則作出更正修改而不向您作預先通知。

換貨及退款

一般情況下，我們不接受任何產品交換或取消訂單的要求。
您於收取貨品時必須立即檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊全。若發現所訂購之產品出現破損，可致電我們的客戶服務部安排更換貨品。
在接受產品更換之前，請向我們出示購物收據正本或相關的電子收據。
我們有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊全之原因，更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀，我們將會安排盡快補發。
更換之貨品必須連同完整包裝、循環再造標籤（如適用）、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。
更換之貨品必須沒有損壞、損毀及曾經濕水之現象。
已於網上登記保用或曾被維修之產品不可更換。
貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。

有關 7 天退款保證政策（“本政策”）

當您或您所指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品是否存有缺陷及/或損毀及配件是否齊全。
如果您收貨後 7 天內發現產品品質不符合生產標準，我們保証更換同一款產品。當產品在有效保養期內，如有損害或故障，經本公司技術人員證實是在正常使用情況下發生者，我們保証更換同一款產品（投射燈及煙咀除外）。
如果您在按照上述2 條進行交換之後對產品仍不滿意，您可以退回產品並將已支付給我們的金額用於購買替代產品。
本政策只適用於指定產品，不適用於投射燈及煙咀及不可退款類別之產品。
本政策不適用於：
‧ 該產品在網上已登記保用之產品。
‧ 曾被維修之產品。
‧ 欠缺我們的購物憑據之產品。
‧ 備有我們的購物單據但欠缺產品。
‧ 任何基於個人喜好而要求換貨或退款之產品。
如產品屬於不可退款之類別，我們將不接受客戶的退款要求。